1Kurum İçi Liderlik Programı · Perakende
Sahadan Stratejik Liderlik: GEMBA
Strateji ofiste yazılır, sahada kazanılır.
Veriyle sahaya giden, koçvari sorularla öğrenen ve gördüğünü sonuca dönüştüren perakende liderleri yetiştiriyoruz.
Öne Çıkan Eğitim
Süreci gözlemle, kişiyi değil
Gördüğünü veriyle eşleştir
"Neden?" diye sor, dinle
En yüksek etkili önceliği seç
Ritim kur, PDCA ile takip et
Kökeni: Toyota Üretim Sistemi
Toyota sahada öğrendi. Biz bunu perakendeye taşıdık.
Toyota'nın yönetim felsefesinin temelinde genchi genbutsu ilkesi yatar: sorunu anlamak için yerine git ve kendi gözünle gör. Toyota Üretim Sistemi'nin mimarı Taiichi Ohno'nun yöneticilerden sahada bir süre durup yalnızca gözlem yapmalarını istemesi, "Ohno çemberi" olarak yönetim literatürüne geçti.
GEMBA programı bu ilkeyi fabrikadan mağazaya, depoya ve sevkiyata taşır ve perakendenin verisiyle birleştirir.
Sorun
Strateji sunumda kalıyor, saha başka bir hikâye anlatıyor.
Perakendede kararlar genel merkezde, raporlarla verilir. Ama stok, müşteri ve ekip mağazada, depoda ve sevkiyatta buluşur. Raporların göstermediği gerçek oradadır.
Mağaza ziyaretleri denetime dönüşüyor
Yönetici gelir, eksik arar, not alır, gider. Ekip sorunları saklamayı öğrenir.
Veri ile saha birbirinden kopuk
Rapor "stok günü yüksek" der; sahada kimse hangi ürünün, hangi rafta, neden beklediğini sormaz.
Gözlemler aksiyona dönüşmüyor
Her ziyarette onlarca not çıkar; hiçbiri önceliklendirilmez, hiçbiri takip edilmez.
Sonuç: Strateji doğru olsa bile uygulama sahada kaybolur.
Çözüm
Liderlerinizi sahaya veriyle, merakla ve bir yöntemle gönderin.
Sahadan Stratejik Liderlik: GEMBA, perakende liderlerinin stratejiyi sahada okuyup sonuca dönüştürmesi için tasarlanmış kurum içi bir programdır.
Ve onu sınıfta bırakmaz: programın bir günü kurumunuzun kendi mağazalarında ve deposunda geçer.
Ticari zekâ
Sahada gördüğünü stok günü, brüt marj ve nakit etkisiyle okumak.
Koçvari liderlik
Denetlemek yerine sormak, dinlemek ve ekibi büyütmek.
Model
Thorius GEMBA Modeli™
Gemba, Japoncada "gerçek yer" demektir: değerin üretildiği yer. Toyota'nın yönetim felsefesinden gelen bu yaklaşımı, perakendenin diline ve verisine çevirdik.
Gör
Mağazaya, depoya, sevkiyata gider. Kişiyi değil süreci gözlemler.
Eşleştir
Gördüğünü veriyle eşleştirir: stok günü, sell-through, kırık beden, yaşlanmış stok.
Merak Et
"Neden?" diye sorar, kök nedene iner. Yargılamaz, dinler.
Belirle
Onlarca gözlem içinden marj ve nakit etkisi en yüksek 1–2 önceliği seçer.
Aksiyona Dönüştür
Haftalık saha ritmi kurar, PDCA döngüsüyle takip eder, ekibini büyütür.
GEMBA bir denetim değildir.
Denetim hata arar; GEMBA öğrenir. Denetim sorunları saklatır; GEMBA görünür kılar.
Program Yolculuğu
Sınıftan sahaya, sahadan sonuca
Hazırlık
- Yönetici ve İK ile hedef görüşmesi
- 360° Sahadan Liderlik Öz Değerlendirmesi
- Her katılımcıya kendi biriminin veri paketi
- Thorius Academy'de online ön çalışma
Büyük Resmi Okumak
- Nakit döngüsü, stok günü, GMROI, KPI ağacı
- Ödünleşim: marj mı, stok günü mü, büyüme mi?
- GEMBA protokolü, soru seti ve gözlem kartları
GEMBA Günü
- 3–4 kişilik takımlar veriyle mağaza ve depoya çıkar
- Ohno çemberi: 20 dakika yalnızca gözlem
- Süreç gözlemi ve çalışanlarla yapılandırılmış sohbetler
- Bulguların tartışılması ve A3 problem çözme
- Her takım en yüksek etkili önceliğini seçer
Sahada Uygulama
- Haftalık 30 dakikalık GEMBA ritmi
- GEMBA AI Asistanı: sesli not, analiz, aksiyon listesi
- ICF MCC koç ile birebir koçluk seansı
İnsanları Büyütmek
- Güçlü sorular, aktif dinleme, geri bildirim
- Zor konuşmalar, çatışma, delegasyon
- Üst yönetime proje sunumları
Kalıcılık
- Grup koçluğu seansı
- 60. gün etki raporu
- 360° tekrar ölçüm
Kimler İçin?
Sahayla genel merkez arasında karar veren liderler
- Bölge ve mağaza müdürleri
- Operasyon, satış ve perakende direktörleri
- Planlama, alım ve kategori liderleri
- Depo ve lojistik yöneticileri
- Üst yönetime hazırlanan yüksek potansiyelli yöneticiler
Katılım için en az 3 yıl ekip yönetimi deneyimi önerilir. Program, karma gruplarda (genel merkez + saha) en yüksek etkiyi yaratır.
Program Sonunda
Katılımcılar şunları yapabilir
- Mağaza ziyaretini denetimden öğrenme sürecine çevirmek
- Sahada gördüğünü stok günü, marj ve nakit etkisiyle okumak
- Koçvari sorularla kök nedene inmek
- En yüksek etkili 1–2 önceliği seçip savunmak
- Haftalık saha ritmini kurup PDCA ile takip etmek
- Kendi biriminden bir GEMBA aksiyon projesi (A3)
- Kişisel haftalık GEMBA ritmi planı
- Üst yönetime yapılmış proje sunumu
- 360° ön ve son ölçüm raporu
Öğrenme Yöntemleri ve Ölçüm
Sınıfta değil, işin içinde öğrenme
GEMBA Günü
Kurumunuzun kendi mağaza ve deposunda, gerçek veriyle saha uygulaması
Veri paketleri
Katılımcının kendi mağaza veya bölgesine ait KPI seti
A3 problem çözme
Gözlemden kök nedene, kök nedenden aksiyona tek sayfalık yöntem
Koçluk
ICF MCC koç ile birebir ve grup koçluğu
GEMBA AI Asistanı
Saha notlarını analiz edip aksiyona dönüştüren yapay zekâ desteği
Rol çalışmaları
Zor konuşmalar ve geri bildirim provaları
Eğitmenler
Sahayı yönetmiş ve koçluğu kurumsallaştırmış iki kurucu
M. Hakan Uğur
Perakendeye üniversite yıllarında satış danışmanı olarak başladı; Türkiye'nin önde gelen moda ve ayakkabı perakendecilerinde planlama müdürlüğünden planlama direktörlüğüne, oradan İcra Kurulu Üyeliğine (CSCO-CPO) uzanan 30 yılı aşkın bir kariyer kurdu. Bugün Thorius çatısı altında stok verimliliği, planlama ve yapay zekâ dönüşümü alanlarında danışmanlık veriyor.
YTÜ İstatistik ve Endüstri Mühendisliği · İstanbul Kültür Üniversitesi MBA
Programdaki rolü: Gör · Eşleştir · Belirle
Dr. Elif Demir Uğur
Uluslararası Koçluk Federasyonu'nun en üst seviyesi olan Master Certified Coach (MCC) unvanına ve sistemik ekip ve ilişki koçluğu sertifikasına (ORSCC) sahip. Türkiye'nin önde gelen perakende gruplarından birinde Koçluk ve Mentorluk Başkanı olarak kurum içi koçluk birimini sıfırdan kurdu, yöneticilerden iç koçlar yetiştirdi.
İşletme Doktorası ve MBA · İstanbul Üniversitesi Matematik
Programdaki rolü: Merak Et · Aksiyona Dönüştür
Format ve Yatırım
| Format | Kurum içi · 3 gün yüz yüze (1 gün kurumunuzun sahasında) |
|---|---|
| Grup | 14 katılımcıya kadar |
| Koçluk | Katılımcı başına 1 birebir + grup koçluğu |
| Takip | 60 gün, etki raporu ile |
| Yer | Genel merkeziniz ve mağaza / depo lokasyonlarınız |
| Yatırım | Kurumunuza özel teklif |
Sertifika
Başarı Sertifikası
- Programın en az %80'ine katılım
- GEMBA aksiyon projesinin (A3) teslimi ve sunumu
- Birebir koçluk seansının tamamlanması
Katılım Belgesi
Programın en az %80'ine katılım
Sertifikalar Thorius Academy üzerinden dijital ve doğrulanabilir olarak verilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Merak edilenler
Programı benzerlerinden ayıran nedir?
Liderlik programlarının çoğu sınıfta başlar ve sınıfta biter. GEMBA programının bir günü kurumunuzun kendi mağaza ve deposunda, kendi verinizle geçer. Program perakendenin gerçekliğine göre tasarlanmıştır ve koçluk programın içindedir.
GEMBA bir denetim yöntemi mi?
Hayır. Denetim hata arar ve sorunları saklatır; GEMBA süreci anlamaya ve sorunları görünür kılmaya odaklanır.
GEMBA Günü için kurum olarak ne hazırlamamız gerekiyor?
2–4 mağaza veya bir depo lokasyonuna erişim, ilgili lokasyonların temel KPI verileri ve saha ekiplerinin bilgilendirilmesi. Hazırlığı sizinle birlikte planlıyoruz.
Verilerimizin gizliliği nasıl korunuyor?
Veriler yalnızca program kapsamında, gizlilik sözleşmesi çerçevesinde ve KVKK'ya uygun olarak kullanılır. GEMBA AI Asistanı'nda kişisel veri işlenmez.
Program kurumumuza göre uyarlanabilir mi?
Evet. Veri paketleri, saha lokasyonları, vaka örnekleri ve odak KPI'lar kurumunuza göre tasarlanır.
Program sonrası etkiyi nasıl göreceğiz?
60. günde, GEMBA aksiyonlarının hedeflenen KPI'lara yansımasını ve 360° tekrar ölçüm sonuçlarını içeren bir etki raporu sunuyoruz.
Ücretsiz öz değerlendirme
Mağaza ziyaretiniz denetim mi, GEMBA mı?
10 soruda liderlerinizin saha ziyaretlerinin ne kadar öğrenmeye dönük olduğunu görün. Sonuç raporu e-postanıza gelsin.
Stratejinizi sahada kazanmaya hazır mısınız?
Kurumunuzun hedeflerine ve sahasına göre programı birlikte tasarlayalım. Ekibimiz 1 iş günü içinde size dönüş yapar.